Un estudio reveló que el 70% de las personas que utilizan chatbots o asistentes virtuales, como ChatGPT o Gemini, saludan, le dan las gracias y piden las cosas “por favor”. 

De acuerdo con la encuesta realizada por Future en diciembre de 2024, a más de mil personas en Estados Unidos y el Reino Unido arrojó que más de 60% de los usuarios adoptan un tono amable a la hora de interactuar con chatbots.

Los resultados arrojaron que el 82% de los usuarios en EU y el 83% en el Reino Unidos son amables con los asistentes virtuales porque consideran que es una norma social básica, mientras que el 18% en EU y el 17% en el Reino Unido admitió que su cortesía está motivada por el miedo a una posible rebelión de las máquinas en un futuro. Es decir que si la IA se vuelve autoconsciente podría recordar quienes fueron amables y quienes no. 

Este temor ya está incrustado en nuestro inconsciente gracias a las películas en las que vemos cómo los robots se rebelan en contra del ser humano. 

Según los expertos, usar un tono respetuoso y educado puede facilitar que los chatbots interpreten mejor lo que les estamos pidiendo.